Συχνές ερωτήσεις

Στην INNPRO, συνδυάζουμε τις μεθόδους εργασίας των μεγάλων επιχειρήσεων με τα πλεονεκτήματα των μικρών εταιρειών διανομής, όπως η ευελιξία λειτουργίας, η γρήγορη προσαρμογή στις εξωτερικές συνθήκες και η δέσμευση του προσωπικού μας. Χάρη στην πολυετή εμπειρία μας, είμαστε σε θέση να ανταποκρινόμαστε αποτελεσματικά και γρήγορα στις ανάγκες των πελατών μας. Επεκτείνουμε συνεχώς τη συλλογή μας, ακούγοντας τις ανάγκες των πελατών μας που, ασχολούνται με την χονδρική πώληση, και αναλύοντας τις τάσεις στην αγορά ηλεκτρονικών ειδών.

Η INNPRO διανέμει ένα ευρύ φάσμα ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης. Παρέχουμε ελκυστικές προσφορές χονδρικής σε προϊόντα από κατηγορίες όπως:

  • Αξεσουάρ Κινητών – όπως φορτιστές, powerbank, καλώδια φόρτισης και μεταφοράς αρχείων,
  • θήκες, προστατευτικά οθόνης tempered glass,
  • βάσεις αυτοκινήτου και βάσεις γενικής χρήσεις.
  • Smart Home – όπως κάμερες IP, έξυπνους διακόπτες και πρίζες, αισθητήρες, έξυπνους θερμοστάτες, ελεγκτές κλιματιστικού, αλλά και μεγάλη συλλογή σε έξυπνα προϊόντα για τα κατοικίδια, όπως ταΐστρες, ποτίστρες, προϊόντα φροντίδας τριχώματος και παιχνίδια.
  • Μικρές οικιακές συσκευές – όπως ηλεκτρικές σκούπες, σκούπες ρομπότ, σκούπες stick, καφετιέρες, βραστήρες, air fryers και μπλέντερ.
  • Αξεσουάρ Υπολογιστών – όπως αντάπτορες, συσκευές ανάγνωσης καρτών, hub, docking station, φορητές οθόνες και mini PC. Gaming – όπως ποντίκια, πληκτρολόγια, χειριστήρια, τιμονιέρες και καρέκλες gaming.
  • Ήχος – ηχεία, μικρόφωνα, ασύρματα και ενσύρματα ακουστικά.
  • Εξοπλισμός γραφείου – εκτυπωτές ετικετών, μηχανές βιβλιοδεσίας, πλαστικοποιητές, καταστροφείς εγγράφων, barcode scanners.
  • Photo / Video – όπως φωτογραφικές μηχανές, gimbals και σταθεροποιητές, photo box, selfie sticks, τρίποδα, συσκευές εγγραφής βίντεο και αξεσουάρ.
  • Lifestyle &; Outdoor – όπως smartwatches, αξεσουάρ ποδηλάτων και αυτοκινήτων, φακούς, σταθμούς παραγωγής ενέργειας και ηλιακούς φορτιστές.
  • Εργαλεία – όπως εργαλεία χειρός (κατσαβίδια, πένσες, σφυριά κ.ά.), ηλεκτρικά εργαλεία, μετρητές και πολύμετρα.
  • Υγεία & Προσωπική Φροντίδα – όπως ξυριστικές μηχανές και trimmer, πιστολάκια μαλλιών, ισιωτικά και συσκευές για μπούκλες, συσκευές αποτρίχωσης IPL και συσκευές περιποίησης προσώπου.
  • Μητέρα & Παιδί – στην κατηγορία θα βρείτε ενδοεπικοινωνίες, θήλαστρα και συσκευές massage για τη γαλουχία, εκπαιδευτικά και διαδραστικά παιχνίδια, φαγητοδοχεία και παγούρια αλλά και είδη για το παιδικό δωμάτιο.
  • TechCraft – όπως 3D εκτυπωτές και νήματα αλλά και Laser engravers.
  • Τηλεκατευθυνόμενα οχήματα – για παράδειγμα αυτοκίνητα, πλοιάρια, μπαταρίες και εργαλεία τηλεχειρισμού.

Η INNPRO διανέμει brands που είναι δημοφιλή παγκοσμίως. Οι συσκευές που διατίθενται στην προσφορά μας, όπως σταθμοί παραγωγής ενέργειας, ηχεία, ακουστικά ή ρομπότ καθαρισμού, προέρχονται από γνωστούς κατασκευαστές που κατέχουν ηγετικές θέσεις στον τομέα τους.

Η έναρξη συνεργασίας με την INNPRO απαιτεί την αποστολή μιας φόρμας εγγραφής. Μόλις δώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, το τμήμα πωλήσεων της INNPRO θα επικοινωνήσει μαζί σας για να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας και να σας δώσει πλήρη πρόσβαση σε αυτόν. Δεν είναι δυνατή η σύνδεση πριν από την ενεργοποίηση. Για λεπτομέρειες σχετικά με την προσφορά χονδρικής, υποβάλετε τη συμπληρωμένη φόρμα. Έχετε απορίες; Επικοινωνήστε μαζί μας email: info@innpro.gr ή τηλεφωνικά στο 216081721.

 

Για να εγγραφείτε στην πλατφόρμα B2B, θα χρειαστείτε ένα ενεργό εταιρικό ΑΦΜ. Είναι, επίσης, απαραίτητο να δώσετε μια διεύθυνση παράδοσης. Για να καταχωρίσετε λογαριασμό, συμπληρώστε τη φόρμα που είναι διαθέσιμη στο site της INNPRO. Μετά την επιτυχή επαλήθευση της αίτησης, ο λογαριασμός πελάτη θα είναι ενεργός για 1 μήνα. Εάν δεν πραγματοποιηθεί αγορά από τον πελάτη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η INNPRO διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό.

Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία χονδρικής, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας στην πλατφόρμα B2B.

Η πλατφόρμα B2B της INNPRO προσφέρει ενσωμάτωση μέσω αρχείων XML σε μορφή IOF, η οποία επιτρέπει την αυτόματη λήψη των προϊόντων, της ποσότητας αποθεμάτων και των τιμών μας. Καθιστά, επίσης, δυνατή την παρουσίασή τους στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα με πλήρη περιγραφή και εικόνες. Ως μέρος αυτής της ενσωμάτωσης, παρέχουμε: Αρχεία gateway σε μορφή XML (σύνολο αρχείων ενσωμάτωσης), αρχεία FULL και LIGHT σε μορφή XML, τα οποία περιέχουν τα πιο σημαντικά δεδομένα που απαιτούνται για την ενσωμάτωση, αρχεία FULL και LIGHT σε μορφή CSV (μια απλοποιημένη έκδοση των αρχείων ενσωμάτωσης, αλλά συνιστούμε τη χρήση αρχείων XML). Εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε τα αρχεία ενσωμάτωσης, επικοινωνήστε με με τον εκπρόσωπο της εταιρείας μας που έχει αναλάβει την εξυπηρέτησή σας. Επιτρέπουμε, επίσης, την ενσωμάτωση μέσω της πλατφόρμας Baselinker. Για τη σωστή διαμόρφωσή, θα χρειαστεί να δώσετε έναν σύνδεσμο προς το μεμονωμένο αρχείο LIGHT.XML σας. Για να αποκτήσετε αυτό το αρχείο, επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο της εταιρείας μας που έχει αναλάβει την εξυπηρέτησή σας.

Εάν επιθυμείτε να κάνετε μια παραγγελία, συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας στην πλατφόρμα B2B. Η πληρωμή για τα παραγγελθέντα προϊόντα θα πρέπει να γίνεται απευθείας στον καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό. Εάν σας έχει χορηγηθεί πίστωση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέχρι το ορισθέν πιστωτικό όριο, το οποίο εάν υπερβείτε θα ενημερωθείτε σχετικά. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μεταφέρονται αυτόματα για επεξεργασία και αποστολή, εκτός εάν αφήσετε κάποιο σχόλιο εντός της παραγγελίας. Όταν κάνετε την παραγγελία σας, χρεώνονται εφάπαξ έξοδα αποστολής. Ωστόσο, είναι πιθανό να προστεθούν πρόσθετα έξοδα αποστολής, εάν κατά την επεξεργασία της παραγγελίας αποδειχθεί ότι είτε τα αγορασθέντα αγαθά πρέπει να σταλούν σε περισσότερα από ένα δέματα είτε είναι μεγάλου βάρους και όγκου. Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 8:00 π.μ. και 3:30 μ.μ. και ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 4-5 εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στο πεδίο «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ».

Τα αγορασμένα προϊόντα αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών.

Η INNPRO προσφέρει τις ακόλουθες κατηγορίες προϊόντων:

  • Αξεσουάρ Κινητών
  • Smarthome
  • Μικρές οικιακές συσκευές
  • Υγεία και Προσωπική Φροντίδα
  • Μητέρα & Παιδί, Gaming
  • Αξεσουάρ Η/Υ
  • Ήχος
  • Photo / Video
  • Lifestyle & Outdoor
  • Θαλάσσια Σπορ
  • Εξοπλισμός Γραφείου
  • TechCraft,
  • Ενέργεια Εργαλεία
  • Drones
  • Τηλεκατευθυνόμενα οχήματα

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ελληνικό τμήμα πωλήσεων της INNPRO μέσω email: info@innpro.gr ή τηλεφωνικά στο 216081721. Εναλλακτικά, μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας και στην ενότητα «Επικοινωνία» στην πλατφόρμα B2B.

Τα αιτήματα αντιμετωπίζονται σε μερικά απλά βήματα: Μετάβαση στο https://service.innpro.eu/login,registration / Σύνδεση, Προσθήκη αιτήματος / Αυτόματη καταχώρηση αριθμού RMA (ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ένας αριθμός RMA αντιστοιχεί μονο σε ένα προϊόν), σήμανση του αιτήματος με τον εκχωρημένο αριθμό RMA / εκτύπωση του συνοδευτικού μεταφοράς RMA από τον πίνακα υπηρεσιών, παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση Αναπαύσεως 6, Μεταμόρφωση, Αττική 14451. Μπορείτε να παρακολουθείτε τη διαδικασία διαχείρισης του αιτήματός σας μέσω της πλατφόρμας εξυπηρέτησης service https://service.innpro.eu/login.

Τα αιτήματα αντιμετωπίζονται σε μερικά απλά βήματα:

Μετάβαση στο https://service.innpro.eu/login,registration / Σύνδεση, Προσθήκη αιτήματος / Αυτόματη καταχώρηση αριθμού RMA (ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ένας αριθμός RMA αντιστοιχεί μόνο σε ένα προϊόν) / Σήμανση του αιτήματος με τον εκχωρημένο αριθμό RMA / Εκτύπωση του συνοδευτικού μεταφοράς RMA από τον πίνακα υπηρεσιών / Παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση Αναπαύσεως 6, Μεταμόρφωση, Αττική 14451.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τη διαδικασία διαχείρισης του αιτήματός σας μέσω της πλατφόρμας εξυπηρέτησης service https://service.innpro.eu/login.

Πληροφορίες σχετικά με την περίοδο εγγύησης μπορείτε να βρείτε στην περιγραφή του προϊόντος στην πλατφόρμα B2B (δεξιά της φωτογραφίας στην «κάρτα» προϊόντος) ή στο εγχειρίδιο χρήσης.

Η περίοδος εγγύησης υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς που καθορίζεται στο παραστατικό πώλησης ή σύμφωνα με τον σειριακό αριθμό που σαρώνεται κατά την έκδοση του προϊόντος από την αποθήκη.